火山グレーリング

ジュエリーを受け取った日から7営業日以内であれば、交換をリクエストできます。なお、交換には追加の送料がかかることをご了承ください。

以下の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください：

• ジュエリーを受け取ってから7日以上経過している場合。
  
• お客様によってジュエリーが損傷、着用、または改変されている場合。
  
• お客様のご要望によりジュエリーのサイズ直し、カスタマイズ、または刻印が行われている場合。
  
• 使用や一部消耗によりジュエリーの価値が減少している場合。

海外からのご注文につきましては、イメージ違いによる返品はお受けできませんのでご了承ください。
ただし、以下の場合には、ジュエリーをお受け取りになってから7日以内にメール（help@coldframeofficial.com）でご連絡ください。

• 商品が破損または不良品であった場合。
  
• 当社の手違いにより誤った商品が届いた場合。
  
• 返金が必要と判断される特別な事情がある場合。
  

• COLDFRAMEのジュエリーはすべて受注生産です。
  お支払い後、製作および発送準備に最大14営業日をいただいております。
  （製作期間は商品によって異なりますので、各商品の詳細ページをご参照ください。）
• 発送開始後、最終配送前にご注文をキャンセルされた場合、物流コストのために送料が発生する場合があります。
• 店頭受け取りや配送先の変更については、以下までご連絡ください：help@coldframeofficial.com